Mission Coaching :
Harmonisation de la vision stratégique des R.H.

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La mission était simple mais cruciale pour cette PME en forte croissance.

• Comment concilier cette forte croissance avec la nécessaire gestion des ressources humaines?

Objectif : harmoniser la vision stratégique de l'équipe de management (4 personnes) et se mettre d'accord sur une charte pour la gestion des Ressources Humaines.

Problématique :
aucun des managers n'était en charge de la gestion des ressources humaines. Cela créait une problématique de démotivation du personnel et donc de turn-over important. Pour l'entreprise, en plus d'un problème évident au niveau de l'ambiance, il y avait aussi des implications financières importantes liées au recrutement et à la formation des nouveaux salariés.

Déroulement :
- Rencontre individuelle avec chacun des 4 managers. Pendant cette séance, le manager expose sa vision et ses projets au niveau des ressources humaines. Durée : de 2 à 4 heures/personne.
- Mise en place d'une table ronde pour harmoniser les points de vue autour d'une charte commune.

Résultats :
- Un des managers est maintenant le relais interne sur cette question
- Les salariés se sentent beaucoup mieux car il y a une bien plus grande cohérence dans les messages qu'ils reçoivent.
- La décision a été prise de faire appel à un consultant externe pour accompagner l'équipe de management dans la gestion des ressources humaines.

Suivi :
La mission s'est prolongée 6 mois plus tard par une définition et une harmonisation de la politique salariale, un teambuilding ainsi que des formations pour les managers et pour les collaborateurs sur les thèmes R.H.

"HappyMany est une PME active dans le domaine des télécommunications et des ressources énergétiques. Elle emploie 13 personnes dont 4 directeurs.

HappyMany se posait de plus en plus la question de la motivation de son personnel grâce à une politique de ressources humaines plus cohérente. Dans cette démarche active d'amélioration, nous avons compris que toute amélioration ne pouvait être mise en oeuvre sans un préalable qu'était le mode de fonctionnement du comité de direction. Nous avons dès lors décidé d'entamer une première démarche afin d'établir une charte de fonctionnement du comité de direction ainsi que des réunions qu'il tenait.

Ne sachant pas comment nous y prendre et n'ayant que peu de références en la matière nous avons fait appel à Wellness Paladins qui nous a conseillé, coaché et aidé dans la rédaction d'une charte consensuelle grâce à un travail de fond comprenant interviews individuels, rédaction d'une charte préliminaire, mise en commun des objectifs et rédaction de la charte finale. Nous avons abouti à un résultat probant qui nous permet aujourd'hui d'avoir des comités de direction mieux tenus, plus efficaces et plus soucieux de l'interaction des différents départements.

Nous allons pouvoir maintenant tenter de développer une politique de ressources humaines plus cohérente dans la mesure où le comité de direction peut maintenant être un exemple parmi les employés. Ceci ne se fait pas en un jour et nous ferons certainement encore appel à Wellness Paladins pour nous aider à définir les premières priorités d'un nouvelle politique de ressources humaines et pour les mettre en oeuvre. Wellness Paladins possède en effet l'ensemble des compétences nécessaires à cette démarche : capacités d'analyse, de conseil et des ressources suffisantes pour l'implémentation ainsi que des produits et services pour créer une véritable politique de bien-être en entreprise.

Nous sommes très heureux de la démarche que nous avons entreprise et nous la continuerons certainement. La grande difficulté reste néanmoins d'allouer du temps et des ressources à la politique de ressources humaines que tout le monde voit comme un centre de coût d'une part et comme une distraction du business d'autre part.

Il faut pourtant savoir sortir le nez de son guidon parce que les gains d'efficacité sont importants et l'ambiance et la motivation n'en sont que meilleurs."

Hervé Van Den Abeele, Directeur Général HappyMany